Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của javhd1, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnĐiều chỉnh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại bất kỳ lúc nào
javhd1 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân đều phải qua bước xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu theo đúng thời hạn quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Hãy mô tả cụ thể điều khoản bạn muốn hỏi và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Gửi câu hỏi trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và giải thích điều khoản liên quan đến tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ điều khoản cần làm rõ, kèm ID tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu về xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của javhd1 để được tư vấn nhanh về điều khoản rút tiền, Viettel Money hoặc chính sách tài khoản bị tạm khóa.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Hãy đọc kỹ trước khi xác nhận.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Liên hệ qua email hoặc Live Chat, cung cấp ID tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Chúng tôi gửi thông báo qua hệ thống thư nội bộ trước ít nhất bảy ngày. Nếu bạn tiếp tục dùng dịch vụ sau đó, tức là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị hoặc ví thanh toán có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của tài khoản javhd1. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng ví điện tử cũng áp dụng song song.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải thích cụ thể. Nếu không đồng ý, bạn có quyền dừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.